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QRコードが読めない

スキャン失敗のほとんどは光量・ピント・カメラ許可が原因です。サポート連絡前にこの順で試してください。

1 分で読めます

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    QRコードを明るく均一な光の下に置きます。光沢紙のポスターは反射でスキャンに失敗しがちです。

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    端末を15〜30cm離して構えます。プレビューがぼやける場合は画面をタップしてピントを合わせます。

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    カメラの権限を許可します: 設定 → アプリ → Ibenio → 権限 → カメラ。

  4. 4

    端末標準のカメラアプリで試します。読めれば問題はIbenio側です。アプリを再起動してください。

補足

破損や折れがあっても角のマーカーが見えれば読めます。難しければスタッフに新しいコードを依頼してください。

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